Meer persoonlijke aandacht voor de patiënt
Een belangrijk voordeel voor Nikkie is dat ze nu veel meer aandacht aan haar patiënten kan geven. “Sinds ik SmartIntake.AI gebruik, hoef ik nauwelijks nog naar mijn scherm te kijken. Ik kan echt een gesprek voeren met mijn patiënten, zoals het hoort. Je merkt dat ze dat waarderen. Ook zie je aan hun houding en reacties dat het gesprek meer aandacht en focus krijgt. Het contact is persoonlijker. Dat maakt het werk ook voor mij veel leuker.”
Collega’s en generatieverschillen
Ook haar collega gebruikt SmartIntake.AI, al was dat voor hem even wennen. “Hij is 61 en gewend om veel dingen op papier te noteren. Tijdens de pilotperiode werkte hij er enthousiast mee, maar daarna viel hij af en toe terug in oude patronen. Als je 35 jaar gewend bent om op een bepaalde manier te werken, is het lastiger om nieuwe technologie volledig te omarmen. Maar ook hij zag hoeveel tijd en moeite het bespaarde en vond het echt een eye-opener.”
Nikkie merkt dat vooral jongere fysiotherapeuten sneller de meerwaarde zien. “De meesten vinden de administratieve rompslomp verschrikkelijk en staan open voor technologie die het werk makkelijker maakt. Ik ben ervan overtuigd dat SmartIntake.AI de standaard kan worden in ons vak.”
Rust, tijd en meer werkplezier
Sinds de praktijk met deze tool werkt, is er veel veranderd. “Het scheelt me enorm veel tijd,” vertelt Nikkie. “Voorheen keek ik ’s ochtends in mijn agenda en dacht ik bij vijf nieuwe patiënten: hoe ga ik dit allemaal vastleggen? Dat gaf veel onrust. Nu weet ik dat het wordt vastgelegd en dat ik alleen nog maar hoef na te lezen. Dat geeft zoveel rust. Ik heb mijn verslaglegging veel beter onder controle en houd tijd over voor andere taken, zoals oefenschema’s maken.”
Ook de koppeling tussen SmartIntake.AI en Intramed maakt het verschil. “Als je de losse webversie gebruikt, moet je de tekst nog in de juiste velden plakken. Met de integratie staat alles meteen op de juiste plek in het dossier. Dat scheelt weer extra handelingen.”
Aanbeveling aan andere fysiotherapeuten
“Of ik SmartIntake.AI aan zou raden voor mijn collega fysiotherapeuten? Absoluut! Het maakt je werk makkelijker, leuker en je hebt meer aandacht voor je patiënt. Ik geloof echt dat dit de nieuwe standaard kan worden voor fysiotherapeuten, mits ze ervoor openstaan.”
Voor collega’s die sceptisch zijn over AI heeft ze een duidelijke boodschap: “Zie het niet als een bedreiging, maar als een extra tool die jouw werk lichter maakt. Probeer het gewoon een keer. Je zult merken hoeveel tijd en rust het oplevert. En bevalt het je niet? Dan kun je altijd nog stoppen. Maar mijn ervaring is dat je daarna niet meer zonder wilt.”
