De gezondheidszorg is sterk afhankelijk van informatie en informatiesystemen. Dit brengt grote voordelen met zich mee, zoals efficiënte patiëntenzorg en betere gegevensuitwisseling. Tegelijkertijd ontstaan er risico’s zoals uitval van belangrijke systemen, versleuteling van gegevens door ransomware, en lekken van gezondheidsgegevens door datadiefstal. Een goede informatiebeveiliging is daarom cruciaal om de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van jouw patiëntgegevens te waarborgen.
“Ik wil samen met zorgverleners ontdekken hoe we de zorg efficiënter en mensgerichter kunnen maken”
Op 1 januari droeg Gerard Boschman zijn rol als Managing Director bij Intramed over aan Jacco Swart. In een terugblik op zijn carrière kijkt Gerard trots terug op de reis die Intramed heeft gemaakt: “Het is bijzonder om te zien wat we als team hebben bereikt,” zegt hij.
Toen Gerard in 1995 bij Intramed begon, stond de wereld van ICT en de eerstelijnszorg nog in haar kinderschoenen. Hij kijkt terug op zijn eerste KNGF-congres: “Daar ontmoette ik Rob Stad. Die gebruikte als eerste een computer in de fysiotherapiepraktijk. En ik sprak pas een klant die zei; “ik had de tweede!” Doordat je zo lang meedraait kan je ook makkelijker verbinding maken met mensen uit de sector.”
Intramed groeide door de jaren heen uit tot een marktleider in de fysiotherapie, waarbij het bedrijf steeds meer werd gezien als de referentie in de zorgsector. Onder zijn leiding introduceerde Intramed baanbrekende innovaties die niet meer weg te denken zijn uit het landschap van EPD software. “Intramed was de eerste met een app voor patiënten, een compleet werkend portaal en een speciale tool voor management informatie. Ook nu zetten we de toon met de integratie van AI als hulpmiddel in het EPD.” Deze innovaties hebben duizenden zorgverleners geholpen om efficiënter te werken, wat de kwaliteit van de zorg heeft verbeterd. Maar succes komt niet zonder uitdagingen. Reflecterend op zijn tijd bij Intramed zegt hij: “Als ik 10 jaar terug kon gaan, zou ik enkele keuzes anders maken. Maar ondernemen is leren van je fouten, en de kennis die ik daarmee heb opgedaan neem ik mee in mijn nieuwe rol als Adviseur.”
De evolutie van de zorgsector
Gerard is trots op de rol die Intramed heeft gespeeld in de zorgsector, maar hij is zich ook goed bewust van de uitdagingen die de sector nog steeds kent. “Vernieuwingen worden vaak langzaam doorgevoerd in de zorg. En dat is begrijpelijk, want therapeuten hebben weinig tijd en de financieringsstructuren bieden weinig prikkels om te innoveren,” legt Gerard uit. Hij pleit voor structurele veranderingen, zoals betere financieringsmodellen voor de eerstelijns zorg, zodat innovaties zoals videoconsulten breder geaccepteerd worden.
Daarnaast wil Gerard zich inzetten voor de herwaardering van therapeuten, die volgens hem de sleutelrol speelt in preventieve gezondheidszorg. “Bewegen is preventie,” zegt Gerard. “Fysiotherapeuten hebben de meeste kennis over verantwoord bewegen, maar krijgen te weinig waardering binnen de zorgketen. Dat moet veranderen.” Gerard deelt zijn eigen ervaring: na een ernstig knieletsel koos hij voor een conservatief behandeltraject met een fysiotherapeut, wat zijn herstel aanzienlijk verbeterde zonder operatie.
“Samen ontdekken we hoe we de zorg efficiënter en mensgerichter kunnen maken”
In zijn nieuwe rol als adviseur wil Gerard zich richten op samenwerking in de zorg en innovatie. Hij kijkt uit naar gesprekken met klanten en partners om de zorg verder te verbeteren. “Ik krijg energie van interactie. Het gaat erom dat we samen ontdekken hoe we de zorg efficiënter en mensgerichter kunnen maken,” vertelt hij. Hij ziet enorme kansen in de verdere integratie van e-health en videoconsulten. “Veel praktijken benutten de mogelijkheden nog niet optimaal. Maar de vraag is er zeker,” zegt hij. “E-health kan de zorg duurzamer maken en beter inspelen op de behoeften van moderne patiënten. Dit zien we onder andere al veel gebeuren in de GGZ, maar logopedisten en andere beroepsgroepen zouden dit bijvoorbeeld ook meer kunnen inzetten. Daar denk ik graag over mee.”
“Betere tijden voor de paramedie komen eraan”
Terugkijkend op zijn rol als directeur bij Intramed, is Gerard niet alleen trots op de succesvolle innovaties voor klanten, maar ook op de bedrijfscultuur die hij heeft helpen opbouwen. “Als medewerkers goed in hun vel zitten, straalt dat uit naar klanten,” zegt Gerard. “We hebben moeilijke periodes gehad, maar nu is er weer een positieve sfeer.”
Gerard gelooft dat motivatie en werkplezier de “sweet spot” zijn waar persoonlijke zingeving en professioneel succes samenkomen. “Als medewerkers de juiste motivatie vinden, voelt werk niet als een straf, maar als een gezamenlijke missie. We zijn trots op wat we bereiken. Succes komt niet vanzelf, maar samen maken we het verschil.”
Met vertrouwen draagt Gerard het stokje over aan Jacco Swart, terwijl hij vanuit de zijlijn blijft bijdragen aan de toekomst van Intramed en de zorgsector. “Betere tijden voor de paramedie komen eraan. Laten we die samen realiseren.”
Benieuwd hoe Gerard zich gaat inzetten voor de paramedische zorg? Binnenkort delen we een vervolg op dit artikel waarin we dieper ingaan op Gerard’s visie op innovatie in de zorg en hoe Intramed en hijzelf hier een strategische rol zullen spelen.
