Aantoonbare verbetering van de performance die we ieder kwartaal terugkoppelen

Performance blijft onze aandacht hebben, ook dit jaar. Sommige klanten ervaren geen problemen meer, andere nog wel. Ook de komende tijd werken we aan oplossingen die het werken met Intramed in onze online omgeving sneller maken.

Update januari 2024:

De belangrijkste pijnpunten zijn opgelost, en dat is ook te merken in het aantal meldingen rondom de performance! Nu zijn we bezig met het oplossen van overige problemen die invloed kunnen hebben op de performance, zodat jij nog sneller en beter kunt werken met Intramed. Ondervind je toch nog performance problemen? Neem dan contact op met ons Service Centrum. We helpen je graag verder!

We leveren in 2023 de 10 (door jullie) hoogst beoordeelde quick wins op in de software

Quick wins zijn kleine verbeteringen met veel impact. We willen jou als gebruiker betrekken bij de keuze welke quick wins we gaan oplossen in de software dit jaar. 

Update juni 2023:

Op basis van de uitkomsten van onze vragenlijst over quick wins en de feedback die we van jullie hebben ontvangen, hebben we 10 kleine veranderingen doorgevoerd die voor jou veel impact hebben. Daarnaast hebben we nog één extra quick win doorgevoerd, waardoor we in totaal 11 van de 15 onderzochte updates hebben uitgevoerd! Deze quick wins dragen bij aan administratieve ondersteuning en efficiënt werken, voorkomen fouten, of voegen een lang gekoesterde wens toe:

• Koppeling met Vektis voor automatisch updaten zorgverleners-nummers van verwijzers

• Betere controle voor invoeren dubbele arts

• Automatische herinnering richting cliënt voor het invullen van een online vragenlijst (wanneer vragenlijst nog niet is ingevuld

• Selecteren behandelrichtlijn: Overzicht van te selecteren behandelrichtlijnen verbeteren door je eigen behandelrichtlijn er uit kunnen filteren.

• Oude brieven die niet meer relevant zijn kunnen verbergen

• Lastiger maken om niet-actieve records per ongeluk te kunnen selecteren

• Mogelijkheid om een e-mail te sturen over een hele serie afspraken afspraken

• Verrichtingscodelijst en Overige diensten een vergoeding in kunnen stellen t.b.v. vergoedingenoverzicht

• Notities een kleur kunnen geven

• Alleen actieve briefontwerpen bij verslagleggingsrichtlijnen kunnen filteren

• Een melding krijgen wanneer de cliënt jarig is.

We zorgen ervoor dat je met Intramed altijd veilig kunt werken, zodat je gegevens goed beschermd zijn

Je patientgegevens in Intramed moeten goed beschermd zijn. Daar werken we met onze softwareoplossingen continu aan. 

Update januari 2024:

Veilig werken heeft altijd onze aandacht. Zo ook in 2023. We zorgen er voor dat iedere aanpassing die we doen, veilig is. Daarnaast delen we waar mogelijk belangrijke informatie over veiligheid. Zo vertellen we je niet alleen wat wij al doen om jouw (patiënt)gegevens te beschermen, maar leer je ook wat jij zelf kunt doen!

Ook in 2024 voldoen we weer aan alle wettelijke verplichtingen. Dit leveren we voor 31 december op

Aan het einde van het jaar, krijgen we vaak allerlei wijzigingen door die ingaan in het nieuwe jaar. Uiteraard zorgen we er weer voor dat deze zaken op tijd in Intramed zitten. 

Update januari 2024:

In 2023 hebben we ervoor gezorgd dat jij zonder problemen aan alle wettelijke verplichtingen hebt kunnen voldoen. In update 9.35 hebben we de laatste punten voor het GB-ggz profiel doorgevoerd. Het is vanaf 2024 namelijk niet meer toegestaan om het GB-ggz profiel te tonen op de nota of in de declaratie op te nemen in de diagnostiek als de privacyverklaring is ondertekend door de patiënt. Ook hier voldoe je met de laatste versie van Intramed weer aan!

Daarnaast houden we ook de overige wettelijke verplichtingen en wijzigingen in de gaten. Zo zijn we achter de schermen ook bezig met de Generieke Declaratie Standaard (GDS), en zorgen we dat jij hier op voorbereid bent. De GDS wordt naar verwachting op 1 juni 2024 uitgeleverd, maar wij verwachten op de originele datum (1 april) klaar te zijn met alle voorbereidingen. Daarom zal je in komende updates alvast kleine veranderingen tegenkomen: zo ben jij op 1 juni ook klaar om met de GDS te gaan werken!

We leveren een verbeterd en gebruiksvriendelijker patiëntportaal op

Omschrijving

Met het patiëntportaal van Intramed kun je je patiënten meer betrekken bij hun zorgproces. Online vragenlijsten invullen, maar ook het maken van een afspraak via de praktijkwebsite of het verzetten van een afspraak is mogelijk. Samen met jou als gebruiker gaan we kijken welke verbeteringen we nog door kunnen voeren in het patiëntportaal.  

Update januari 2024:

Op basis van de vragenlijst die we naar jou hebben gestuurd hebben we 7 verbeteringen doorgevoerd aan het patiëntportaal:

• De mogelijkheid om vervolgafspraken te kunnen inplannen

• Adresgegevens automatisch ophalen aan de hand van postcode en huisnummer

• Bij registreren van nieuwe klacht: direct in de agenda kunnen inplannen

• Kleur van het portaal aan kunnen passen

• Patiënt kan zelf zijn/haar wachtwoord resetten

• Geslacht van de behandelaar zichtbaar in het portaal

• E-mail verificatie tijdens inschrijving, zodat een inschrijving altijd een geverifieerd e-mailadres bevat

• Lange namen op een nieuwe regel tonen in plaats van afkappen

• Eenvoudig in Intramed vanuit de patiëntkaart een mail kunnen sturen om een online gebruikersaccount aan te maken op het portaal

• Herinnering kunnen sturen aan een patiënt dat een online vragenlijst nog niet is ingevuld

Hierdoor kunnen jouw patiënten meer zelf doen op het portaal, waardoor zij minder snel de praktijk hoeven te bellen. Zo wordt de patiënt meer betrokken bij zijn/haar behandeltraject en heb jij hier minder werk aan!

We optimaliseren de jaarovergang zodat dit gemakkelijker gaat en minder tijd kost bij de jaarovergang 2023/2024

Om de jaarovergang soepeler te laten verlopen, gaan we kijken welke verbeteringen we door kunnen voeren, zodat je minder tijd kwijt bent hieraan.

Update januari 2024:

Op basis van jullie ervaringen hebben we een aantal verbeteringen in Intramed doorgevoerd:

• Declareren over de jaargrens heen

• Indicatiecode 8 met overloop

• Zorgproducten beter inregelen

• Begin- en einddatum in contracten kunnen aangeven

Daardoor kan jij nu makkelijker (en sneller) declareren zonder declaraties van voorgaande jaren te vergeten, kun je foutloos declareren naar de juiste verzekeraar én met de juiste indicatiecode én doe je zonder extra omwegen aanpassingen in de rechtsvorm of met eventuele overnames.

Daarnaast verzamelden we alle belangrijke informatie rondom de jaarovergang op de jaarovergang pagina waarop je alles vindt wat je moet doen rondom de jaarovergang, afgestemd op jouw beroepsgroep!

Dit jaar gaan we Intramed Expert overzichtelijker en gebruiksvriendelijker maken met een gemiddeld tevredenheidscijfer van een 7 of hoger

In 2021 hebben we ons kenniscentrum Intramed Expert geïntroduceerd (www.intramedexpert.nl). Hier vind je alles om het beste uit de software te kunnen halen. Dit jaar willen we Intramed Expert gebruiksvriendelijker maken zodat je nog makkelijker de info kunt vinden waar je naar op zoek bent.

Update januari 2024:

In 2023 hebben we Intramed Expert aangepast om de website overzichtelijker te maken. Zo hebben we de pagina's die de verschillende processen uitleggen ingedeeld aan de hand van tabbladen, hebben we een nieuwe support pagina toegevoegd en pasten we het hoofdmenu aan zodat jij sneller kunt vinden wat je zoekt.

Ook in 2024 zullen we blijven doorontwikkelen, zodat jij je kennis kunt blijven uitbreiden, waar en wanneer je wilt.
 

Het aantal fout ingediende declaratieregels brengen we met 40% terug

We willen het foutpercentage van de declaraties verder naar beneden brengen zodat je minder tijd kwijt bent aan het corrigeren van afgekeurde declaraties.  

Update januari 2024:

Het verminderen van het aantal fout ingediende declaratieregels is een continue proces, want tijd is geld voor jou als therapeut. We hebben dit jaar 20 issues opgelost die het gemak rondom declareren hebben vergroot en er voor zorgen dat er minder declaratiefouten, en dus afwijzingen, ontstaan. En dat is te merken! In ieder geval tot aan september lag het afwijspercentage van de declaraties die met Intramed gedaan zijn onder de benchmark.

In 2024 gaan we met eigen tools gerichter onderzoek doen naar succesvolle én afgewezen declaraties, om hier nog meer verbeteringen op door te voeren!