Teamleads Marjolein en Tymon vertellen over de veranderingen bij Customer Care en onze visie hierop
Niet programmeren, maar viben: zo verkent Intramed de mogelijkheden van AI
De ontwikkelingen rondom kunstmatige intelligentie gaan snel en raken steeds meer sectoren, ook de wereld van softwareontwikkeling. Daarom stond 9 februari bij Intramed in het teken van een AI-workshop bij ons op kantoor. Onder begeleiding van Simon van As (Technical Specific Solutions) maakten we kennis met ‘vibe coding‘. Met AI-generatoren als Cursor en Lovable onderzochten we hoe deze vorm van technologie kan helpen om ideeën sneller te toetsen en processen efficiënter in te richten.
Wat is ‘vibe coding’?
Vibe coding draait om ontwikkelen vanuit een idee in samenwerking met AI. In plaats van alles vanaf nul te programmeren, werk je met een AI-tool toe naar een eerste werkend prototype. Dat maakt het mogelijk om sneller te zien of een idee technisch en functioneel haalbaar is.
Tijdens de workshop werd gewerkt met twee verschillende tools:
De ervaren programmeurs werkten met Cursor, een code-editor die ondersteunt bij het schrijven en verbeteren van softwarecode en helpt om concepten sneller technisch uit te werken.
Andere deelnemers gingen aan de slag met Lovable, een AI-platform waarmee ook zonder uitgebreide programmeerkennis applicaties kunnen worden opgezet. Dat maakt het mogelijk om ideeën snel visueel en functioneel te maken, zonder diep in de code te hoeven duiken.
Van experiment naar toepassing
AI is voor ons geen onbekend onderwerp: onze koppeling met SmartIntake.AI helpt gebruikers al sinds 2024 om tijd te besparen bij de intakes. Daarom konden onze collega’s na een korte introductie in groepen aan de slag.
De eerste minuten stonden in het teken van het verkennen van tools: wat kan de AI genereren en hoe reageert de generator op verschillende prompts? Al snel ontstond er meer richting. Ideeën werden uitgeprobeerd, aangepast en verder ontwikkeld. Dat leverde mooie initiatieven op:
- Een klantapplicatie voor actuele Intramed informatie
Een centrale plek waar klanten updates kunnen vinden, belangrijke berichten kunnen lezen en via een chatfunctie contact kunnen opnemen met een Customer Care Specialist. - Een vernieuwde opzet van het patiëntportaal
Teams werkten aan een nieuwe voorstellen voor zowel de voorkant (wat gebruikers zien en gebruiken) als de technische structuur. Met behulp van Cursor werd de alternatieve inrichting en verbetering snel getest. - Nieuwe functionaliteit voor Intramed web
Een bestaand idee voor uitbreiding van Intramed web werd direct omgezet in een eerste prototype. Zo werd zichtbaar hoe snel een concept concreet kan worden gemaakt. - Een onboarding-app voor nieuwe medewerkers
Ook was er aandacht voor interne processen. Met Lovable werd een eerste versie ontwikkeld van een applicatie die nieuwe collega’s ondersteunt bij hun start binnen de organisatie.
In de middag werden de prototypes gepresenteerd en verder aangescherpt. Ideeën die ’s ochtends nog globaal waren, functioneerden enkele uren later in een eerste versie.
Wat betekent dit voor de ontwikkeling van Intramed?
De dagelijkse doorontwikkeling van onze software blijft de basis. Tegelijkertijd maken we bewust ruimte om nieuwe technologieën te verkennen en kritisch te beoordelen op hun toegevoegde waarde. AI is daarbij geen doel op zich, maar een hulpmiddel.
Tijdens de workshop ontstonden in korte tijd verschillende prototypes en ideeën voor nieuwe toepassingen. Dat liet zien hoe AI kan helpen om ideeën sneller te toetsen en nieuwe functionaliteiten te verkennen. Door eerst te experimenteren en daarna pas te besluiten, houden we innovatie beheersbaar en gericht op kwaliteit en betrouwbaarheid.
Wat betekent dit voor jouw praktijk?
Voor jou betekent dit vooral dat we blijven investeren in gebruiksvriendelijke en betrouwbare software, en dat we nieuwe functionaliteiten gerichter ontwikkelen. Ons doel is en blijft om software te ontwikkelen die aansluit bij hoe jij iedere dag werkt.
Wil je op de hoogte blijven van alle ontwikkelingen bij Intramed? Houd onze social media in de gaten en schrijf je in voor onze nieuwsbrief!