Operations Engineer Nathan begon als stagiair bij de afdeling Infra van Intramed en groeide door tot vaste medewerker. Samen met zijn collega’s werkt hij aan het beheren en optimaliseren van netwerken en systemen.
Van stagiair naar vaste kracht bij de afdeling Infra
Vier jaar geleden begon Nathan aan zijn studie HBO Informatica. Via zijn opleiding kwam hij bij Intramed terecht voor een stageplek op de afdeling Infra. Vier dagen per week werkte hij mee binnen het team en besteedde hij één dag aan zijn studie. Inmiddels is hij niet alleen afgestudeerd, maar ook een vaste medewerker binnen Intramed.
Leren in de praktijk
“Het mooie aan mijn stage was de wisselwerking tussen studie en praktijk,” vertelt Nathan. “Ik kon vragen bij mijn stage stellen en dat toepassen in mijn studie, bijvoorbeeld tijdens opdrachten. Dat hielp om de theorie beter te begrijpen en tegelijk nieuwe inzichten toe te passen bij Intramed. Bovendien kreeg ik via mijn opleiding vaak een introductie in nieuwe technologieën en methodes. Sommige van die ontwikkelingen zag ik ook terug bij mijn werk. Het is tof om mijn eigen kennis daarin te gebruiken.”
Wat doet de afdeling Infra?
Binnen de afdeling Infra houdt Nathan zich samen met zijn collega’s bezig met het beheren en optimaliseren van het netwerk en de systemen. “We krijgen best een hoop informatie binnen, waar we wat mee kunnen. Dat gaat om data uit verschillende bronnen, zoals logboeken van servers en netwerkverkeer. Die informatie stelt ons in staat om snel problemen te signaleren.”
Een voorbeeld daarvan is de servermonitoring. “We werken samen met een externe partij die onze interne servers in de gaten houdt. Als ze zien dat er ineens een ongewoon grote hoeveelheid verkeer binnenkomt, wat kan wijzen op een aanval, kunnen we daar snel op reageren. Zo voorkomen we dat onze diensten onbereikbaar worden. Maar we houden zelf ook trends bij om te zien of we bijvoorbeeld extra capaciteit nodig hebben op onze servers. Als het op Intramed web drukker wordt, kunnen we daarop reageren zodat het voor iedereen snel blijft werken.”
Daarnaast monitort het team foutmeldingen, zoals mislukte declaraties. Ook monitort het team prestatiegegevens, zoals de snelheid van de agenda in Intramed. “Als wij patronen ontdekken, bespreken we dat met elkaar. Door de data te analyseren, kunnen we zien hoe lang bepaalde acties duren en afwijkingen signaleren. Stel dat een handeling zoals het openen van de agenda normaal 1,5 seconde duurt, maar ineens 3 seconden, dan moeten we uitzoeken waar dat door komt. Zo zorgen we ervoor dat alles soepel blijft draaien.”
Betrouwbare systemen voor zorgprofessionals
Door voortdurende monitoring, data-analyse en samenwerking met externe partijen zorgt de afdeling Infra voor betrouwbare en veilige systemen. Dit stelt zorgverleners in staat om ongestoord te werken en zich te focussen op de zorg voor hun patiënten.
