Teamleads Marjolein en Tymon vertellen over de veranderingen bij Customer Care en onze visie hierop
Videobellen nu ook met scherm delen
15 september 2020 – Sinds het begin van de Coronacrisis wordt er veel gebruik gemaakt van het videobellen via MijnZorgApp. Het is goed om te zien dat videobellen een mooie aanvulling is op de reguliere behandeling. Met behandelcode 510 plan je zo’n sessie in Intramed heel simpel in. Veel therapeuten hebben daar inmiddels ervaring mee en videobellen is op weg om een vast onderdeel te worden van de praktijkroutine.
Er kan ook steeds meer met videobellen via MijnZorgApp. Sinds kort kunnen zowel de therapeut als de cliënt hun computerscherm koppelen aan het videobelgesprek. Dat maakt het mogelijk om tijdens de sessie informatie met elkaar te delen. De patiënt kan bijvoorbeeld thuis gemaakte video-opnamen van bepaalde dagelijks terugkerende activiteiten voor de therapeut afspelen. En de therapeut kan een PowerPoint of PDF over een bepaalde aandoening tonen en toelichten. Of een nieuw oefenprogramma laten zien en uitleggen. Alles wat op de computer staat kun je met elkaar delen. En dat is een echte verrijking van de videobelmogelijkheden.
