Intramed_deskundig_menu

Uitstekende service

Alles draait om u. Daarom krijgt u van ons de beste kwaliteit met de beste service. Gescoord met een 9. Omdat we willen luisteren. We zijn u altijd van dienst, ook ’s avonds. Vriendelijk en effectief. Zodat u altijd verder kunt.

Intramed_deskundig_menu

Uitstekende service

Alles draait om u. Daarom krijgt u van ons de beste kwaliteit met de beste service. Gescoord met een 9. Omdat we willen luisteren. We zijn u altijd van dienst, ook ’s avonds. Vriendelijk en effectief. Zodat u altijd verder kunt.

Intramed_deskundig_menu

Uitstekende service

Alles draait om u. Daarom krijgt u van ons de beste kwaliteit met de beste service. Gescoord met een 9. Omdat we willen luisteren. We zijn u altijd van dienst, ook ’s avonds. Vriendelijk en effectief. Zodat u altijd verder kunt.

 

Gratis proberen

Home Producten Intramed Assist

Wat is Intramed Assist?

Intramed Assist is een telefonische dienst die door middel van slimme kunstmatige intelligentie en spraakherkenning jouw praktijk helpt bij het afsprakenbeheer van je patiënten. Uit onderzoek is gebleken dat je gemiddeld per therapeut 8 telefoontjes per dag binnen krijgt, ongeveer 70% gaat over afspraken. En juist dat valt te automatiseren.

‘Lisa’ kan helpen bij de vragen: ‘Ik ben vergeten wanneer mijn afspraak gepland stond’, en ‘Ik wil mijn afspraak verplaatsen naar een andere datum’. Meer antwoordprocessen volgen snel!

Waarom Intramed Assist?

Mensen bellen om een afspraak te verzetten (20%), een nieuwe afspraak te maken (20%) of om te weten wanneer ze nu ook alweer de volgende afspraak hadden (30%). Als je zelf aan het behandelen bent loop je die dus allemaal mis en de patiënt kan geen contact krijgen. Of je administratieve kracht moet er achter aan, wat veel tijd kan kosten en lang niet altijd het gewenste resultaat oplevert.

Intramed ziet dat de huidige situatie voor praktijken onwenselijk is. Daarom is Intramed de samenwerking met Assist You aangegaan. Samen hebben we een telefonische dienst ontwikkeld specifiek voor zorgpraktijken waarmee straks ook jouw patiënten eenvoudig, klantvriendelijk en 24/7 hun afspraken telefonisch kunnen beheren.

Hoe werkt Intramed Assist?

De dienst van IM Assist wordt eenvoudig op de (bestaande) VoIP telefonie-lijn gezet. Patiënten krijgen Lisa, de digitale assistente, aan de telefoon en stellen haar hun vraag. Dit werkt niet via een keuzemenu, maar gebaseerd op spraaktechnologie. Bestaande patiënten worden herkend op basis van hun telefoonnummer.

Dankzij een koppeling met de Intramed-database heeft Lisa inzicht in de agenda’s van de therapeuten en de gemaakte afspraken van de klant. Zo kan zij de klant snel en klantvriendelijk helpen met de vragen rondom het beheer van de afspraken. Komt ze er niet uit? Dan schakelt ze door naar de praktijk. Lisa herkent veel verschillende dialecten en accenten waardoor de conversieratio van de dienst inmiddels op zo’n 80% staat! Bovendien is er geen limiet op het aantal bellers dat ze tegelijkertijd te woord kan staan. Zo hou je tijd over voor andere zaken.

Voordelen Intramed Assist

  • 24/7 telefonische bereikbaarheid van de praktijk
  • Geen telefonische wachtrijen meer
  • Volledige focus op de patiënt in de praktijk, behandeling wordt minder vaak onderbroken
  • Besparing op tijd en loonkosten telefonie/receptie
  • Hogere productiviteit, minder administratie buiten werktijden
  • Meer (nieuwe) klanten door betere bereikbaarheid
  • Betere klantervaring

Wanneer kun je gebruik maken van Intramed Assist?

  • Je hebt Intramed Plus of Intramed Compleet
  • Je gebruikt de hosting van Intramed Online of  Comvio
  • Je gebruikt de Online Diensten van Intramed (zoals vragenlijsten online versturen, MijnZorgApp of AfsprakenApp)
  • Je maakt gebruik van een VoIP-telefoonverbinding (Voice over IP)

Heb je een van de bovenstaande producten nog niet? Geen probleem, we helpen je graag op weg en adviseren je graag naar de juiste oplossingen, zodat je toch gebruik kan maken van Intramed Assist.

Kosten

Benieuwd wat het je oplevert? Onze collega’s van de afdeling Verkoop staan je graag te woord. Ook kunnen zij een berekening op maat voor je maken.

Aanvragen Intramed Assist

Op dit moment worden de eerste pilot-klanten aangesloten. Dit gaat gefaseerd om de optimale klantbeleving te kunnen bieden en praktijken juist te kunnen coachen. Heb je nu al interesse en wil je als eerste aangesloten worden? Laat dan hier je gegevens achter:

Vragen of een persoonlijk advies?

We helpen je graag. Bel of mail ons, dan vertellen we je meer.

0182 - 621 191

ma t/m vr: 08.30 – 17.00 uur

 

  • Dit veld is voor validatie doeleinden en moet ongewijzigd blijven.

We helpen je op weg

We helpen je met het handig inrichten van Intramed. Gericht op jouw beroepsgroep en naar jouw wensen.

Assist You

We werken samen met Assist You. Meer weten? Kijk op https://www.assistyou.ai

Vriendelijke helpdesk

Deskundige en vriendelijke collega’s die je gelijk verder helpen, van 08.00 uur ’s morgens tot 19.00 uur ’s avonds!